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揭露手机行业门户运营企业欺诈销售手法10招

信息来源:未知作者:网络发布时间:2014-07-14浏览:我要评论
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  9月3日,中国电子商务研究中心发布《中国手机行业门户涉嫌欺诈调查报告。该报告调查的重点企业涉及苏州巨联、易查搜索、天搜科技、中搜网络、宜搜科技、用友伟库等。

  以下为手机行业门户运营企业欺诈销售手法10招:

  1、惑性话术:

  我是xx公司现在向您推荐搜索引擎某某关键词固定排名的第x位,这个位置很紧张位置很好,您是否需要,我可以现在去拜访您吗?给您介绍一下产品。

  2、装腔配合术

  一是我作为商务代表上午给某公司打个电话推荐某个关键词,下午让公司的另外一名销售代表冒充“客户服务人员”再给这个公司打电话说上午向您推荐的关键词我们的商务代表已经给您被保护了,现在有另外一个公司想购买这个关键词,您要不要这个关键词。这个做法就是为了突出这个词的紧俏性,其实根本没有公司要这个词,他们管这个叫做“打配合”。如果你买了就正好上当,如果你这个时候要求他们打折,他们会说这么紧俏的词还打折,根本没位置,遇到这种情况千万别上当。

  二是就是商务代表a在客户公司和客户面谈的时候,商务代表b给商务代表a按照约定时间打电话说某某词是不是你保护了,现在有人要这个词,你那个客户能不能订,其实这些都是做给客户看的,为了马上让客户签单,这种方法对犹豫不决的客户会效果。

  3、回扣阴谋术

  这种方法只能对项目负责人用,对公司老板不能用。一般给公司负责人的回扣是项目报价20%~30%,最多的可以给50%。这种方法用起来有一定的危险性,因为这种回扣的具体情况会在网络公司当作案例来分析以培训新员工,很容易透露客户公司和项目负责人的姓名,这种事情知道的人多了,万一被某知情人举报了就会很麻烦。

  4、赠礼打折术

  原则上是尽量送东西而不打折,因为送东西比打折划算,比如送一个价格为500元的产品,实际成本只有300。而且有些东西是搜索引擎服务商提供的优惠只是事先不告诉客户有这种优惠,等到客户要优惠的时候再送,这种赠送的对代理商来说根本没有成本。

  5、后留一手术

  一般网站建设的报价都往高里报,然后留出给客户打折的空间,一般报价10000以下的网站至少可以要求打八折,报价10000以上的至少可以打七折,价格越高可以要求折扣越大。不要相信网站套餐不打折这样的鬼话。最好的办法是多找几公司做比较,比价格比功能。

  6、排名位置欺骗术

  商务代表打电话过去告诉客户某个关键词只有固定排名的第3位,其他位置都卖出去了,您早买早受益,其实这个关键词的其他位置很可能也没有卖出去,这么说只是为了说明这个关键词的紧俏性,促成快速签单。因为绝大部分客户都不会搜索引擎给价格位置查询方法。

  7、胡乱编造术

  我们经常听跟客户说某某搜索引擎的访问量是多少,主要针对什么人群,其实这里的数据很多都是编造出来的,有些公司干脆跟员工说:这些数据如果你不知道可以现编,原则是编的合理让客户相信就成了。

  8、优惠幌子术

  这是常用的一种促销方法比如有五五折的优惠,或者买一个词送一个词的优惠,这种大幅度优惠一般是搜索引擎服务商搞的,代理商一般做法是先不告诉客户有这个优惠,等到客户讨价还价时再告诉有这种优惠,为了快速签单,代理商还有把一个月的优惠期说成只用半个月。代理商说下个月要涨价您赶快决定,其实涨价这种消息有时候商务代表是当天知道,有时候要现上网查询价格。

  9、电话蜂巢术

  总之客户买的产品时间越长,商务代表赚钱越多,而这样的产品网站开发公司自己买一般只是一年一年买,甚至几个月一买。

  10、客户洗脑术

  和客户对话时,声音一定要坚定,一定要大声,传递一种强势与自信。把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户,客户不专业,我们专业。如果客户还在犹豫,就一定要追问客户还有什么顾虑,是担心公司是骗子公司,还是有其他的顾虑。

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