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盘点社会化媒体经理的12项任务

信息来源:互联网作者:投稿发布时间:2014-09-29浏览:我要评论
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  1.阅读、选择内容(curating)
 
  这可能会在处理内容更新的时候扮演起重要角色。经理人需要有丰富的内容资源以供阅读,有足够的时间读完它们。
 
  2.精雕细磨(crafting)
 
  一旦找到了想要分享的内容,就该去思考如何表达。随着时间的推移,打磨社会化媒体内容就会变得得心应手。对拟标题、强有力的文字表达等有所经验,就能归纳出理想的方式,轻车熟路。
 
  3.发帖(posting)
 
  这一点上,社会化媒体管理工具能够起到很大的作用。比起需要在几个不同的渠道中反复登录,一个管理工具账号搞定全部跨平台,显然更快捷轻松。
 
  4.调度(scheduling)
 
  提前写好用于更新的内容,准备好在任何不便更新的时间段(如晚间、周末)进行发布。
 
  5.统计评估(measuring)
 
  发布更新后,需要围绕每个帖子挖掘数据。每篇文章有多少次点击?参与度如何?哪些统计对你来说最重要?
 
  6.分析(analyzing)
 
  有了统计数据,就能够进行分析并制定未来策略。在分析数据的时候,可能会发现改变发布时间会有益处,或决定将更多注意力放在某种内容之上。不断的统计、分析,可以挖掘出潜在的机遇。
 
  7.回复(responding)
 
  有时读者会在内容下进行回复或直接与你取得联系。社会化媒体经理人的一天中,总要有一些时间留给回复、点赞。
 
  8.监听(listening)
 
  除了回应,耳朵也要灵敏——通过监听或优化搜索工具,获得有关你及品牌的相关对话内容提醒。如果没有合适的工具,可能会错过不少内容。
 
  9.参与(engaging)
 
  除回复外,还要参与社区及其他活动。通过聊天、评论、活动等与其他人接触,或订阅、交友、点赞、转发内容。
 
  10.助人(helping)
 
  人们可能会找你探讨问题,有时这也要归入社会化媒体经理的工作范畴,需要尽可能处理好(也可以将这一问题转发给客户支持团队)。
 
  11.规划(planning)
 
  未来社会化媒体营销的路线图是怎样?每隔一段时间,经理人们都需要跳出自己细碎的工作,规划未来的蓝图。
 
  12.实验(experimenting)
 
  策划新的想法来进行尝试,评测结果、分析数据、规划时间、细微调整、起草文案、发布。
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